Condiciones Generales de Venta - tarapublicidad.com
1. Generalidades y Aceptación de las Condiciones
Estas Condiciones Generales de Venta rigen la compra de productos y servicios ofrecidos por Tara Publicidad SpA (en adelante, “Tara Publicidad” o “nosotros”) a través de su sitio web tarapublicidad.com.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente (“el cliente”, “el usuario” o “tú”) acepta plenamente y sin reservas estas condiciones, así como la Política de Privacidad y el resto de las condiciones de uso publicadas en el sitio. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te pedimos que no realices ninguna compra.
2. Productos y Servicios
Tara Publicidad se especializa en la venta de regalos y artículos publicitarios, muchos de los cuales son personalizados según las especificaciones del cliente. La disponibilidad de los productos está sujeta a stock.
La información sobre los productos, incluyendo descripciones, precios y características, se muestra en el sitio web. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que las imágenes y descripciones sean lo más precisas posible, sin embargo, pueden existir variaciones menores en el color o el acabado debido a la personalización y a la configuración de la pantalla de tu dispositivo.
3. Proceso de Compra y Perfeccionamiento del Contrato
El proceso de compra se realiza a través del carrito de compras virtual del sitio web. Para concretar la compra, deberás seguir los siguientes pasos:
- Seleccionar los productos y añadirlos al carrito de compras.
- Proporcionar la información requerida (datos de envío, facturación, etc.).
- Aceptar estas Condiciones Generales de Venta.
- Realizar el pago a través de los medios ofrecidos.
Una vez que tu pago sea aprobado, recibirás un correo electrónico de confirmación de tu pedido. Este correo confirma que hemos recibido tu solicitud de compra y que el contrato de venta se ha perfeccionado.
4. Precios y Pago
Los precios de los productos están en pesos chilenos ($) e no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Los precios no incluyen los costos de envío, los cuales se calcularán y se mostrarán al momento de finalizar la compra, antes de realizar el pago.
Aceptamos los medios de pago indicados en nuestro sitio web, los cuales son gestionados por plataformas de pago seguras y reconocidas.
5. Despacho y Entrega de Pedidos
El plazo de entrega se te informará al momento de realizar la compra y variará según la complejidad de la personalización y el lugar de destino. Los plazos son una estimación y pueden extenderse debido a situaciones ajenas a nuestro control.
La entrega se realizará en la dirección que nos proporcionaste. Si la dirección es incorrecta o no hay nadie que reciba el pedido, se intentará una nueva entrega, pero los costos adicionales que esto genere serán de tu responsabilidad.
6. Ausencia de Derecho a Retracto y Devoluciones en Productos Personalizados
De acuerdo con la legislación chilena (Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores), no existe derecho a retracto en las compras de productos confeccionados a la medida o personalizados.
Por lo tanto, una vez que has aprobado la muestra digital o has confirmado el pedido, no es posible solicitar la devolución, cambio o reembolso de los productos personalizados. La venta de estos artículos es final.
7. Garantía Legal y Limitación de Responsabilidad
Si el producto recibido presenta fallas de fabricación (ej. defectos en el material, serigrafía corrida o grabados ilegibles) tienes derecho a la garantía legal que te otorga la ley chilena. Para hacer uso de esta garantía, debes contactarnos por correo electrónico a la brevedad posible, adjuntando fotografías y una descripción de la falla.
En estos casos, y de acuerdo con la ley, tienes la opción de solicitar la reparación, el cambio o la devolución del dinero. Esta garantía no cubre daños causados por el mal uso del producto.
Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido. No seremos responsables de daños indirectos, lucro cesante, ni de otros perjuicios que pudieran derivarse de la compra o uso de nuestros productos.
8. Propiedad Intelectual
Al enviarnos un diseño, logo o cualquier material para personalización, garantizas que tienes los derechos o la autorización necesaria para su uso y que dicho material no infringe derechos de propiedad intelectual de terceros. Te eximes de cualquier responsabilidad por el uso de dicho material, y nos autorizas a reproducirlo para los fines de tu pedido.
9. Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa o controversia que surja de estas Condiciones Generales de Venta será sometida a la jurisdicción de los tribunales de Santiago de Chile.